← На главную
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные приложение «Жизнь в районе» (далее — «Приложение», «Сервис») обрабатывает при использовании вами Сервиса, зачем, как долго, кому передаёт и как вы можете ими управлять.
1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных — физическое лицо Мухамедов Руслан Наилович (далее — «Оператор»). Контакты Оператора по вопросам обработки персональных данных: support@livedistrict.ru, а также раздел «Обратная связь» в Приложении.
1.2. Используя Приложение и проходя регистрацию, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящей Политике.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Настоящая Политика опубликована в Приложении и доступна без ограничений в любой момент (кнопка «i» в шапке приложения).
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные учётной записи: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша), ник, выбранный населённый пункт, фотография профиля (аватар). Если вы пользуетесь Приложением без регистрации, создаётся анонимная учётная запись с автоматическим ником; для её восстановления используется технический идентификатор вашего устройства.
2.2. Контактные данные в объявлениях: имя и номер телефона, которые вы сами указываете при размещении объявления.
2.3. Геолокационные данные: приблизительное или точное местоположение устройства — используется для отображения карты и меток дорожного контроля/камер/аварий/ремонтов поблизости, для определения вашего населённого пункта, а также, во время активной поездки в разделе «Попутчики», точное местоположение водителя в реальном времени — для передачи пассажиру(ам) этой поездки и отслеживания её хода. Доступ к геолокации предоставляется по вашему согласию через настройки устройства.
2.4. Пользовательский контент: фотографии, отметки на карте, сообщения в общем чате, объявления, а также заявки и маршруты поездок в разделе «Попутчики» (адреса, время выезда, комментарии) и данные автомобиля (модель, цвет, государственный номер).
2.5. Личные сообщения: текст и изображения в личной переписке с другими пользователями и в переписке со службой поддержки. Они доступны вам и вашему собеседнику; сообщения, адресованные службе поддержки, доступны администраторам Сервиса. Собеседнику также видно, что отправленное вами сообщение доставлено и прочитано (время прочтения хранится вместе с сообщением).
2.6. Голосовой ввод: если вы пользуетесь кнопкой микрофона, запись вашего голоса (до 30 секунд) передаётся на распознавание речи и преобразуется в текст, который подставляется в поле ввода. Голос используется только для распознавания текста и не используется для установления вашей личности.
2.7. Технические данные: токен устройства для push-уведомлений, идентификаторы устройства и приложения, тип устройства, сведения о браузере (user agent), размер экрана, источник перехода, а также IP-адрес и определяемый по нему город.
2.8. Данные об использовании Приложения: события использования (например, открытие разделов, нажатия на кнопки), которые связываются с идентификатором устройства и вашей учётной записью — для статистического анализа и улучшения работы Сервиса.
2.9. Видимость данных: ник, фотография профиля, ваши сообщения в общем чате, метки и объявления видны другим пользователям Приложения. Адрес и маршрут заявки в разделе «Попутчики» видны всем пользователям Приложения в вашем населённом пункте, пока заявка не забрана — это нужно, чтобы водитель мог её найти. Точное местоположение в реальном времени и переписка в чате по конкретной поездке доступны только участникам этой поездки (водителю и пассажиру/пассажирам). В разделе «Помощь» другим пользователям видны ник, фотография профиля, населённый пункт, навыки, сведения «о себе», рейтинг и отзывы помощника, пока включён показ в поиске помощников; автор отзыва виден по нику и фотографии профиля. Текст вашего запроса о помощи получает только помощник, которого вы выбрали кнопкой «Попросить помощь» (он приходит ему первым сообщением в личной переписке). Личные имена, которые вы даёте собеседникам, видны только вам.
2.10. Биометрические данные: Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и не использует фотографии и записи голоса для установления личности.
2.11. Данные раздела «Помощь»: текст ваших запросов о помощи (он может содержать любые сведения, которые вы сами в него включите), статус запроса и сведения о том, каким помощникам вы написали и кто вам помог; для помощника — выбранные навыки и ваши формулировки навыков (до 40 символов), сведения «о себе» (до 300 символов), настройка показа в поиске, рейтинг; оставленные и полученные отзывы (оценка от 1 до 5 и текст до 500 символов). Эти данные связаны с вашей учётной записью и хранятся, пока вы пользуетесь Приложением.
2.12. Личные имена контактов: имена, которые вы даёте другим пользователям в мессенджере для себя (например, «сосед с третьего этажа»). Имя хранится на сервере, привязано к вашей учётной записи и видно только вам; пользователь, которому оно присвоено, его не видит.
3. Цели обработки данных
3.1. Регистрация и аутентификация, ведение учётной записи, восстановление доступа к ней.
3.2. Предоставление функционала Приложения: отображение карты, общий чат, личные сообщения и обращения в службу поддержки, объявления, подбор совместных поездок и передача местоположения водителя пассажиру во время поездки в разделе «Попутчики», подбор помощников в разделе «Помощь», личные имена контактов в мессенджере.
3.3. Отправка push-уведомлений о новых сообщениях и событиях рядом с выбранным местоположением.
3.4. Распознавание речи при голосовом вводе.
3.5. Модерация пользовательского контента и обеспечение безопасности Сервиса.
3.6. Статистический анализ использования Сервиса и улучшение его работы.
3.7. Автоматический разбор текстов с помощью искусственного интеллекта: определение категории запроса о помощи и подбор подходящих помощников в разделе «Помощь», определение меток дорожной обстановки по сообщениям общего чата карты. Решений, создающих юридические последствия для вас, на основании такого разбора не принимается; результат носит справочный характер.
4. Правовое основание
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с вашего согласия. Согласие даётся при регистрации и использовании Приложения. Вы вправе отозвать согласие в любой момент (см. раздел 9) — в этом случае учётная запись будет удалена.
5. Push-уведомления
5.1. Для отправки push-уведомлений используется сервис Firebase Cloud Messaging (Google). Уведомления можно отключить в настройках устройства или Приложения в любой момент.
6. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача
6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Данные передаются только исполнителям, которым Оператор поручает их обработку для целей, указанных в разделе 3:
— Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — доставка push-уведомлений: токен устройства и содержание уведомления (в том числе текст сообщения);
— компании Яндекс (Yandex Cloud, Яндекс Диск) — распознавание речи при голосовом вводе, хранение зашифрованных резервных копий, резервные каналы связи Приложения с сервером (пересылка запросов);
— сервис аналитики Instantbase (Российская Федерация) — события использования Приложения, технические данные устройства, IP-адрес и город;
— DeepSeek (Китайская Народная Республика) — сервис обработки текста на основе искусственного интеллекта (языковая модель), к программному интерфейсу (API) которого обращается сервер Приложения: для определения категории запроса о помощи ему передаётся только текст запроса и каталог категорий — без ника, идентификатора учётной записи и населённого пункта; тот же сервис используется для определения меток по сообщениям общего чата карты;
— сервис карты OpenFreeMap — для отображения карты ваше устройство напрямую запрашивает фрагменты карты, при этом сервис получает технические данные запроса (IP-адрес, запрашиваемый участок карты); серверы этого сервиса могут находиться за пределами Российской Федерации.
6.2. Трансграничная передача: часть данных передаётся на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации: данные для доставки push-уведомлений — на серверы Google; тексты, которые автоматически разбираются искусственным интеллектом (текст запроса о помощи и сообщения общего чата карты), — на серверы DeepSeek в Китайской Народной Республике. Не указывайте в запросах о помощи и в общем чате лишние персональные данные. Регистрируясь и принимая настоящую Политику, вы даёте согласие на такую трансграничную передачу.
6.3. Данные могут быть раскрыты государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Сроки хранения и удаление данных
7.1. Данные учётной записи и пользовательский контент хранятся, пока вы пользуетесь Приложением, до удаления учётной записи или отзыва согласия.
7.2. Вы можете удалить учётную запись самостоятельно в разделе «Профиль» (кнопка «Удалить аккаунт») либо запросить удаление через раздел «Обратная связь» или по адресу support@livedistrict.ru. При удалении данные учётной записи (адрес электронной почты, пароль, ник, фотография профиля, номер телефона, привязка к населённому пункту, данные автомобиля и маршруты, навыки и сведения «о себе» в разделе «Помощь», полученные вами отзывы, личные имена контактов — и заданные вами, и присвоенные вам другими пользователями) удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, указанных в пункте 7.4. Оставленные вами отзывы о других пользователях сохраняются без указания автора. Публичные материалы, размещённые вами (например, сообщения общего чата и отметки на карте), могут сохраняться без привязки к вашей учётной записи.
7.3. Резервные копии данных создаются ежесуточно, хранятся в зашифрованном виде в течение 7 дней, после чего заменяются более новыми. При восстановлении данных из резервной копии ранее удалённые данные удаляются повторно.
7.4. Сведения об отправке сообщений (дата и время отправки, отправитель и получатель) и об авторизации в Приложении (дата и время входа, IP-адрес, идентификатор устройства) хранятся 3 года с момента события и не удаляются вместе с учётной записью, в том числе после отзыва согласия. Они используются только для выполнения требований законодательства Российской Федерации, в частности по запросам уполномоченных государственных органов, и для защиты Сервиса от злоупотреблений.
7.5. Отдельные данные могут храниться дольше указанных сроков, если этого требует законодательство Российской Федерации.
8. Защита данных
8.1. Персональные данные защищаются правовыми, организационными и техническими мерами от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: передача данных по защищённому каналу (TLS), хранение паролей только в виде хеша, разграничение прав доступа и ограничение доступа к серверу и базе данных, резервное копирование с шифрованием.
8.2. Пароль хранится исключительно в виде хеша и недоступен в открытом виде.
9. Права пользователя
9.1. Вы вправе получать информацию об обработке ваших персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Часть данных можно изменить самостоятельно в настройках профиля.
9.2. Для реализации прав направьте обращение через раздел «Обратная связь» в Приложении или на адрес support@livedistrict.ru. Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством.
9.3. Вы вправе обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.
10. Файлы cookie и локальное хранилище
10.1. Приложение использует локальное хранилище устройства для сохранения сессии, технических идентификаторов устройства и настроек (например, выбранной темы оформления и размера шрифта), что необходимо для корректной работы Сервиса.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна в Приложении; дата актуальной редакции соответствует версии документа.
12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к Оператору: Мухамедов Руслан Наилович, support@livedistrict.ru, либо через раздел «Обратная связь» в Приложении.